Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de zarpar

No hemos encontrado ninguna pregunta relacionada. Escríbenos a info@costaregiaboats.es
Reservas y pagos

El proceso es completamente online y muy sencillo. Selecciona el pack, la fecha, la duración y la hora de inicio. Introduce tu nombre y completa el pago de forma segura a través de Stripe. En cuestión de segundos recibirás un email de confirmación con todos los detalles y tu número de referencia.

Puedes cancelar tu reserva contactándonos en info@costaregiaboats.es indicando tu número de referencia. Nuestra política de reembolsos es la siguiente:
  • Más de 20 días de antelación: reembolso del 100%
  • Menos de 72 horas: sin reembolso
  • Cancelación por nuestra parte (mal tiempo u otras causas): reembolso del 100% o cambio de fecha sin coste, a tu elección

Sí. El día de la actividad se solicitará una fianza de 500€ en efectivo o tarjeta bancaria. Esta fianza responde a posibles daños materiales en la embarcación y se devuelve íntegramente al finalizar la actividad, siempre que la embarcación se entregue en el mismo estado.

El pago de la reserva se realiza online mediante tarjeta de crédito o débito a través de Stripe, una plataforma de pago certificada y segura. La fianza del día de la actividad puede abonarse en efectivo o con tarjeta.

Puedes regresar antes si lo deseas, aunque el servicio contratado no admite reembolso parcial por tiempo no utilizado. La tarifa abonada corresponde al período reservado independientemente del uso efectivo.
Licencia y requisitos

Depende del pack elegido. En los packs que incluyen patrón profesional, no necesitas ninguna titulación. Si optas por conducir tú mismo la embarcación, deberás acreditar la titulación náutica correspondiente (PER, PNB u otra habilitante) en el momento de la actividad.

En el grupo debe haber al menos dos personas mayores de edad (18 años o más). Los menores pueden participar siempre acompañados de un adulto responsable. No hay límite de edad mínima para subir a bordo.

La capacidad máxima permitida por normativa de seguridad es de 6 personas, sin excepciones. Este límite incluye a los bebés y niños.
La embarcación

Sí, la embarcación está equipada con un toldo bimini plegable de alta calidad que proporciona sombra cómoda durante toda la travesía.

¡Por supuesto! El barco dispone de un sistema de sonido con conexión Bluetooth para que disfrutes de tu música favorita durante toda la salida.

Sí, el combustible está incluido en todos nuestros packs. No tendrás sorpresas al finalizar la actividad.

Sí, disponemos de chalecos salvavidas homologados en todas las tallas, incluidas tallas infantiles y para bebés. La seguridad a bordo es nuestra prioridad.
Durante la actividad

La seguridad de nuestros clientes es lo primero. Si las condiciones meteorológicas o del mar son adversas, cancelaremos la actividad y te ofreceremos un cambio de fecha sin coste adicional o el reembolso completo del importe pagado, a tu elección.

Sí, puedes traer todo lo que necesites. Te recomendamos evitar los envases de vidrio por razones de seguridad. Si prefieres no preocuparte de nada, el Pack Todo Incluido cuenta con servicio de catering.

Sí, somos pet-friendly. Solo pedimos que la mascota esté tranquila a bordo y que se cuide la tapicería de la embarcación.

No está permitida la pesca desde la embarcación, para mantener el barco en perfectas condiciones y evitar incidentes con anzuelos a bordo.

No está permitido fumar dentro de la embarcación. Se puede fumar en la zona exterior de popa, siempre con precaución y evitando tirar colillas al mar.
Logística y ubicación

Estamos ubicados en la Marina de Alicante. Una vez confirmes tu reserva, recibirás la ubicación exacta del punto de encuentro en tu email de confirmación.

Te pedimos que llegues al menos 15 minutos antes de la hora de inicio. Este tiempo se dedica a presentar el contrato, entregar la fianza y recibir el briefing de seguridad y manejo de la embarcación.

Sí, la Marina de Alicante dispone de zonas de aparcamiento público en los alrededores. También es muy accesible en transporte público y en taxi o VTC.

¿No encuentras respuesta a tu pregunta?

Reservar ahora Contáctanos